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购买此案例作为研究谈判的挑战和重要性的专家哈佛商学院教授迪帕克马尔霍特拉在外交事务九月十月号中描述了外交如何在国际舞台上发挥着困难但日益必要的作用。正如他在无条件与敌人谈判的案例中所写极端分子通过暴力和好战破坏谈判的能力给政策制定者带来了一个高风险的困境是否应该将压制极端主义作为谈判的先决条件或者应该启动谈判以减少对极端主义的支持这个选择并不容易北爱尔兰哥伦比亚朝鲜和中东的不同结果证明了这一点。

为了通过谈判发挥

其在国际外交中的潜力马尔霍特拉建议各国政府确保两个标准对手有能力满足要求并且这样做不会削弱其未来的影响力。同样在本周迈克尔托菲尔教授和合著者讨论了医院环境中哪些类型的运营失败最有可能鼓励一线工作人员主动解决问题。通过解释响应能力的一些变化这项研究使 真实 手机号码 管理者能够调整他们解决问题的方法他们在操作失败和问题解决事件报告的实证研究中写道。玛莎拉加斯工作稿运营失败和问题解决事件报告的实证研究作者朱莉娅阿德勒米尔斯坦萨拉辛格和迈克尔托菲尔抽象的所有行业都会发生运营故障其后果从轻微的不便到重大的灾难。许多组织已经实施了事件报告系统来突出实际和潜在的操作故障以鼓励解决问题并防止后续故障。我们的研究是第一个开发和实证检验理论的研究之一这些理论被报告的操作失败可能会刺激问题的解决。

我们假设解决问题的

活动特别有可能发生在报告的引发财务和法律责任风险 日本电报号码 的运营失败之后。我们还假设通过管理者的沟通和参与实践管理层对解决问题的承诺可以鼓励一线员工解决问题。我们在医疗保健领域检验了我们的假设其中普遍使用事件报告系统来突出显示操作故障。利用一家医院报告的近起事件的数据我们发现了对我们假设的支持。我们的研究结果表明一线员工参与解决问题是由问题的某些固有特征以及特定的管理实践所驱动的。下载论文刊物监管新视角作者大卫莫斯和约翰西斯特尼诺编辑。