最重要和最困难的变化

该案例的关键要素侧重于了解以金融汇款为重点的西联汇款业务模式以及其企业公民努力如何通过满足西联汇款利益相关者的多样化需求为公司带来价值。购买此案例具体知识和部门绩效衡量作者迈克尔詹森和威廉梅克林绩效衡量是决定组织中个人行为方式的关键因素之一。它包括对个人和组织下属单位例如部门或部门绩效的主观和客观评估。除了绩效指标本身的选择之外绩效评估还涉及对不同指标赋予价值权重的过程以表示每个维度上成就的重要性。

本文探讨了五种

常见的部门绩效衡量方法成本中心收入中心利润中心投资中心和费用中心。作者提供了一个理论概要试图解释这五种方法何时可能是最有效的。关键概念包括这些方法中的每一种都可以被视为提供了一种将公司决策权与组织内部有价值的特定知识结合起来的替代方法。詹森和梅克 越南手机号码 林的理论表明当总部拥有或能够轻易获得有关成本和需求函数产品质量和投资机会的良好信息时成本和收入中心的运作效果最佳。当业务部门经理比总部拥有显着的信息优势时分散的利润和投资中心往往会取代收入和成本中心。作者摘要本文讨论了五种常见的部门绩效衡量方法成本中心收入中心利润中心投资中心和费用中心同时提供了一个理论来解释每种方法何时可能是最有效的。该理论的核心见解是每种方法都提供了一种不同的方式使决策权威与组织内部有价值的特定知识保持一致。

该理论表明当总部

掌握有关成本和需求函数产品质量和最佳产出组合的良好信 马来西亚 电话号码 息时成本和收入中心的运作效果最佳。利润中心定义为经理对整体利润负责但无权做出重大资本支出决策的业务部门当直线经理比总部拥有显着的信息优势并且相互依赖性很少时往往会取代收入和成本中心。或协同效应。当活动是资本密集型且总部难以确定业务部门价值最大化的投资策略时投资中心允许单位经理做出重大投资决策的利润中心往往会占上风。在评估利润中心的绩效时当单位经理对新投资水平没有重大影响时等回报率指标可能会有效。