他们将通过为客户提供创新和独特的服务来重塑自我。电信领导者将数字化转型视为重塑的重点。自动化和数字化将使运营商能够通过客户首选的交付渠道提供优质的产品、流程和服务。此外,它还将使他们能够通过简化流程来提高效率,进一步增加收入并降低成本。电信公司将加大对新时代转型技术的投资,例如 moLotus,它已与全球多个电信品牌合作,如 Indosat Ooredoo Hutchinson、Celcom、Vodafone、Maxis、Airtel 等,为电信行业带来颠覆。
数字化转型将自动化集成到销
售流程中,减少了工作量,节省了时间,降低了发送消息、设计销售工作流程、设置警报和通知以跟踪销售数据等方面的支出。电信公司简化了整个销售生命周期,产生了更多的潜在客户,以更好的方式管理客户数据,在合适的时间发送报价,及时与客户互动,并监控销售渠道。结果是,在时间和数量方面,销售转化率更高。HubSpot、Marketo 和 moLotus 等转型技术已经转变并简化了销售流程,从而加快了转化率。之前,电信公司的转化率较低,这是由于填写和提交文件、续签合同、提醒等手动遗留流程造成的。
通过采用 moLotus他们可以
使用我们的亚美尼亚电话号码数据库来发 亚美尼亚电话号码库 展您的公司!这份全面、经过验证的列表提供了亚美尼亚个人和企业的准确联系信息,使其成为客户拓展、潜在客户创造和有针对性营销的重要资源。使用我们的数据库可以保证接触到合适的受众,无论您是发起电话营销活动、扩大客户群还是建立新联盟。增加收入。
通过无忧流程实现大规模高转化率,并且每次客户互动的成本几乎为零。电信公司将创建和扩展数字客户体验,数字化现有互动。他们更有可能专注于通过 moLotus 移动视频客户互动平台和技术设计全新的创新视频互动;创造足够强大的独特数字体验,以满足日益增长的客户期望。通过使用 moLotus 实现流程的自动化和数字化转型,预计到 2023 年,更多电信企业将减轻客户的压力,为他们创造无忧的体验。此外,通过采用 moLotus 支持的零接触客户服务模式,移动运营商正在积极努力实现完全自动化——完全支持 AI、定制集成和实时。
包括客户入职客户注册
客户支持、服务升级、服务续订、客户反馈等在内的流程都已实现自动化,从而带来卓越的体验和参与度;同时节省成本、提高满意度和收集数据。2023 年,数字化转型将使电信公司能够通过快速响应新的创新产品和服务,不断适应不断变化的客户需求。随着快速的客户响应时间和传统业务流程的取代,电信业务环境预计将更加灵活。3. 释放移动广告收入潜力随着疫情和一些宏观经济因素的彻底改变,电信客户的旅程已不再相同。在过去的几年中,移动设备的数量出现了强劲增长。消费者在移动设备上花费的时间使它们成为广告收入增长最快的工具。
报告显示全球移动广告
市场在 2022 年增长强劲。2023 年,电信 巴西电话数据库资源列表 客户更有可能选择一键式服务订阅、移动计费和移动文档提交的移动入职方式。传统电信公司已经开始考虑这种变化的客户旅程。移动广告已经成为电信公司增长最快的收入领域,2022 年全球移动广告支出达到 3271 亿美元,比上一年增长 20%。预计到 2024 年,支出将达到约 3996 亿美元(来源:Statista)。2022 年,大型电信公司已经承诺使用 moLotus 等新的强大移动营销平台实现百分之百的移动视频客户互动,几乎零互动成本,无需下载任何应用程序或数据费用。他们聚集了数百万用户,并在短短三个月内创造了高利润收入。
今年,更多的电信公司将利
用客户旅程的每个阶段,包括潜在客 sv列表 户生成、客户获取、入职、教育、支持、保留和宣传。基于 GSM 的 moLotus 移动技术已触及电信客户的消息收件箱,无论手机类型或型号如何 – 2G、3G、4G、5G i-phone、智能手机和功能手机;在 95% 的手机上呈现速度很快。它提供简单的交互选项,如呼叫、短信、Web Click、USSD 等,具有多种媒体格式,包括 HQ 视频(最长 40 秒)、幻灯片、展示案例、小册子和问候语。moLotus 移动广告活动可以根据兴趣、语言、人口统计、购买行为等多种业务标准进行定制,从而快速覆盖大量用户数据。电信公司可以创建专门用于特殊场合(如节日、周年纪念日、生日等)的特殊忠诚度和奖励活动,并为个人客户提供个性化的问候语、姓名和独特的号召性用语。忠诚度卡、优惠券、视频等通过富媒体得到增强。
4. 消费者收入最大化 Analysys Mason
警告称,由于经济放缓和现有的市场压力,电信公司今年将面临艰难时期。随着通货膨胀的不断增长,每用户平均收入 (ARPU) 很可能无法保持其速度。在 2023 年初,ARPU 的下降显然对运营商来说是个坏消息,因为他们正在努力在不断增长的投资需求面前维持这一指标。电信业的困境进一步加剧,Detecon 研究指出,WhatsApp、Facebook 和 Instagram 在用户基数和消费者收入方面已经超越了多家运营商。研究公司高盛表示:“由于投资成本高昂,且存在潜在回报问题,电信业试图通过涨价、推出网络可用性和推出新服务来引领其发展方向,因此市场前景充满挑战。
然而大多数研究人员都持乐
观态度,因为大型电信公司预计将在 2023 年通过在其营销组合中添加 moLotus 等数字营销平台,实现 ARPU 大幅增长 2% 至 4%。moLotus 诱导的营销组合将促进创新营销活动的规划、开发和有效执行,从而以最佳成本实现更好的 EBITDA 绩效、更好的客户响应、更高的可扩展性和低成本的客户互动,而 ARPU 增长是关键成果。今年,moLotus 移动广告平台将覆盖所有当前涉及所有媒体的电信营销活动,提供更高的影响力、覆盖面和互动性。电信运营商可以通过 moLotus 分析和客户情报衡量客户满意度并捕获更多客户参数,从而确保更多的转化、更大的投资回报率和消费者收入最大化。网络赞助海蒂克拉姆的女儿长得像她标志性的爸爸海蒂克拉姆的女儿长得像她标志性的爸爸learnitwise 电信运营商应该向亚马逊和 Netflix 等 OTT 运营商等竞争对手学习更多,因为他们正在谨慎地使用消费数据来深入了解客户使用趋势、行为模式和服务偏好。这将进一步帮助电信运营商制定新战略并推出优于 OTT 参与者提供的解决方案。2023 年为电信运营商带来了新的机会,通过 moLotus 获得 100 倍的投资回报率,确保通过创新、自动化和敏捷性进行快速视频通信。电信品牌现在可以节省高达 30% 的成本;提高品牌和产品知名度;