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如何衡量客户服务代表的表现:提升客户满意度的关键

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客户服务已成为企业成功与否的关键因素。优秀的客户服务代表不仅能解决客户问题,还能提升客户满意度,增强品牌忠诚度。那么,如何衡量客户服务代表的表现,并确保他们能为企业带来最大的价值呢?

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